Cambios y Devoluciones
En Silvia Navarro queremos que te sientas perfecta con tu elección; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar cualquier cambio o devolución.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso.
Preparación del Paquete
Coloca la prenda en su embalaje original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega en el interior.
Envío de la Prenda
Entrega el paquete en el punto de recogida seleccionado o solicita la recogida a domicilio a través de nuestra agencia de transporte colaboradora.
Reembolso del Importe
Una vez recibido y verificado el estado de la prenda en nuestro taller, procederemos al reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing